Os utentes são referenciados para o internamento através dos centros de saúde, serviços de urgência, da associação protetora dos pobres e de outras associações e entidades.

No ano passado, a Casa de Saúde São João de deus registou 254 internamentos, 50% dos internados eram reincidentes.

Mais de 80% dos internados por consumo de álcool são homens com idade média de 50 anos.