​Na sequência do alerta recebido pelas 11h15 desta manhã, através do navio, a informar que uma passageira se queixava de fortes dores na zona abdominal, a Marinha Portuguesa, através do Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo de Lisboa (MRCC Lisboa), do Subcentro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo do Funchal (MRSC Funchal) e do Centro de Orientação de Doentes Urgentes no Mar (CODU-Mar) coordenou a operação de resgate, tendo sido de imediato empenhada para o local uma aeronave da Força Aérea Portuguesa.

A passageira foi resgatada em segurança e em estado estável para o aeroporto do Funchal, onde aguardava uma ambulância dos Bombeiros de Santa Cruz que encaminhou a vítima para o hospital da cidade.