Na sequência de um alerta recebido pelas 16h00, através do Subcentro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo do Funchal (MRSC Funchal), foram de imediato ativados elementos do Comando Local da Polícia Marítima do Funchal, da Equipa Médica de Intervenção Rápida ou Equipa Medicalizada de Intervenção Rápida (EMIR), da Associação Humanitária de Bombeiros Voluntários Madeirenses (AHBVM) e da Cruz Vermelha Portuguesa.
À chegada ao local, constatou-se que a vítima, que se encontrava em paragem cardiorrespiratória, foi prontamente retirada da água pelos nadadores-salvadores de serviço nas piscinas naturais, tendo realizado manobras de Suporte Básico de Vida (SBV), em colaboração com os elementos da EMIR.
Não tendo sido possível reverter a situação, o auto de verificação do óbito foi efetuado pela médica da EMIR e, após contacto com o Ministério Público, o corpo será transportado para o Gabinete Médico-Legal e Forense da Madeira.
O Gabinete de Psicologia da Polícia Marítima foi ativado.
O Comando Local da Polícia Marítima do Funchal tomou conta da ocorrência.