Oficialmente, a empresa Meta – que comprou o sistema WhatsApp em 2014 -, refere que a companhia tem "conhecimento de que algumas pessoas estão a enfrentar problemas no envio de mensagens" e que o serviço vai ser reposto o mais rápido possível.
O portal Downdetector, que rastreia em tempo real as ocorrências que se registam nas principais redes sociais indica que as primeiras falhas começaram às 06h45 (hora de Lisboa).
Assim, os utilizadores do serviço verificam problemas no envio e receção de mensagens e, em muitos casos, não conseguem ver as notificações de confirmação de leitura das mensagens (duplo sinal azul).
O Downdetector registou trinta mil ocorrências em todo o mundo e referem-se a problemas no envio de mensagens (75%) e funcionamento normal da aplicação (19%).
A aplicação WhatsApp, que conta com dois mil milhões de utilizadores em todo o mundo, permite enviar mensagens através da rede de internet tendo substituído os serviços tradicionais de mensagens de telefone móvel (SMS).
