Cerca de 2000 consumidores europeus queixaram-se no último ano das empresas de aluguer de automóveis. Reclamam do facto de o preço apresentado ao consumidor não incluir todas as despesas, na hora de pagar são surpreendidos com faturas mais elevadas.

As maiores empresas de aluguer de automóveis vão agora aplicar regras comuns nos contratos com os clientes. O preço total da reserva passa a incluir todas as despesas obrigatórias.