Num comunicado do presidente do Conselho de Administração, Joaquim Carreira, explica-se que a Lusa "está a implementar soluções de mitigação", juntamente com os seus parceiros tecnológicos, e "espera solucionar o problema com a maior brevidade possível".

O incidente "já foi comunicado às autoridades competentes", lê-se ainda no texto do administrador da agência, que lamenta "o transtorno causado" aos trabalhadores, clientes e utilizadores dos serviços da Lusa.