Na sequência de um alerta recebido pelas 15h10, através do Subcentro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo do Funchal (MRSC Funchal), a informar para duas pessoas em dificuldades na água, foram de imediato ativados os tripulantes da Estação Salva-vidas do Funchal, bem como elementos da Associação Humanitária de Bombeiros da Ribeira Brava e Ponta do Sol.
À chegada ao local, os tripulantes da Estação Salva-vidas verificaram que as vítimas apresentavam sinais de cansaço, tendo efetuado o resgate das mesmas para o cais da Ribeira Brava, onde aguardavam os bombeiros que os transportaram, posteriormente, para uma unidade hospitalar.
O Comando-local da Polícia Marítima do Funchal tomou conta da ocorrência.