Quatro elementos dos Bombeiros Voluntários de São Vicente e Porto Moniz foram mobilizados, assim como elementos da Polícia Florestal e também da PSP.

Ao fim de algumas horas, os turistas acabaram por ser encontrados, sem ferimentos, nas imediações da lagoa do Fanal.

O regresso ao quartel da parte dos bombeiros aconteceu cerca de cinco horas depois do alerta, ou seja, por volta das 23 horas.