A noite de consoada e de natal foi um dia normal para o serviço de urgência do hospital Dr. Nélio Mendonça.  No total o número de entradas acabou por ser dentro da média de um qualquer dia do ano. Rita Vieira, diretora do serviço, faz uma comparação com outros dias da procura das urgências para exemplificar que nada mudou.

Na periferia existem os serviços de urgências dos centros de saúde, como Calheta, São Vicente, Câmara de Lobos, Machico e Bom Jesus no Funchal. A não procura por estes serviços acaba por massificar o serviço de urgência do hospital que cria outro problema: as altas clínicas que ocupam camas que devem ser para quem precisa.