O documento que foi aprovado sugere a redução da burocracia para a resolução de conflitos sem recurso aos tribunais.
Foi aprovado um parecer da Eurodeputada Cláudia Monteiro de Aguiar sobre a Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, relacionados com os transportes.
A Eurodeputada afirma que há falta de informação, que dificulta a informação e a ação dos consumidores.
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