Recorde-se que o diretor da companhia para Portugal confirmou a decisão à Antena 1 Madeira.
Numa declaração escrita, José Lopes alega que a procura estava muito abaixo do desejado.
Refere também que os clientes com viagens compradas foram avisados, tendo-lhes sido oferecida a possibilidade de remarcar a viagem ou receber o dinheiro.