A mulher teve de ser retirada do local por cinco bombeiros, da equipa de resgate em montanha, dos Voluntários de Câmara de Lobos. Tinha um corte profundo na cabeça e estava também queixosa da zona cervical e de uma perna.
Depois de assistida no local, a turista foi transportada para o hospital Dr. Nélio Mendonça. A mulher fazia o percurso com um grupo de turistas.