A AppSESARAM enquadra-se na estratégia de digitalização e transformação digital do SESARAM, EPERAM como canal alternativo de comunicação com os utentes. Esta solução tecnológica integra o ecossistema aplicacional e interliga-se com o Portal do utente do SESARAM e com o Portal Institucional para disponibilizar, de forma próxima e em tempo real, serviços digitais e informação útil, atualizada e personalizada aos utentes.
Entre os serviços disponibilizados, destaca-se a possibilidade de o utente efetuar pedido de marcação de consulta para o seu médico de família ou para o enfermeiro de família. Caso ainda não tenha médico de família, o utente poderá solicitar a marcação de consulta de recurso. Consultas de atendimento ao jovem ou para o estudante universitário estão, também, disponíveis nos pedidos de marcação de consulta.
Na AppSESARAM o utente encontra o seu identificador digital SAUDE@ID, cujo código QR permite efetuar o registo automático de presença, para consulta ou exame, nos quiosques disponíveis na Consulta Externa do Hospital Dr. Nélio Mendonça e, para já, nos centros de saúde do Bom Jesus, Santo António, Machico, Caniço e Câmara de Lobos. Oportunamente, serão instalados quiosques em mais unidades dos cuidados de saúde primários.
Outras funcionalidades da AppSESARAM incluem o Boletim de Vacinas Digital, atualização de contactos do utente (telefone e e-mail), consulta a próximos agendamentos, ao histórico de episódios, a referenciações clínicas e a documentos clínicos. Os tempos médios de espera para atendimento nos serviços de urgência hospitalar e de atendimento urgente nos centros de saúde podem ser consultados, assim como os inquéritos de satisfação e as notícias mais recentes do SESARAM.
A AppSESARAM foi totalmente desenvolvida pelo Núcleo de Informática do SESARAM, é bilingue (português e inglês) e pode ser obtida diretamente na App Store e na Play Store.
