Na Madeira foram distinguidos os hoteis The Cliff Bay (de 5 estrelas) e Porto Santa Maria (de quatro). Os outros distinguidos foram o PortoBay Flores (Porto), e o PortoBay Marquês em Lisboa.

Os prémios resultam da avaliação dos clientes da British Airways Holidays, tendo em conta critérios como localização, serviço, limpeza e qualidade. Este ano, foram distinguidas cerca de 430 unidades. Todas as unidades PortoBay tiveram classificações superiores a 9 valores, quando 10 é a classificação máxima.