O número de telefone de emergência 112 funciona em 27 Estados Membros da União Europeia a título gratuito, estando acessível a partir de telefones fixos e móveis.
O atendimento das chamadas 112 é efetuado, na RAM, pela central de comunicações da PSP, efetuando um atendimento personalizado efetuando triagem das chamadas, distinguindo as de emergência e das não emergentes, permitindo, desta forma, a otimização dos recursos operacionais das forças e serviços de socorro, segurança e emergência exclusivamente para as situações que exigem a sua intervenção.
Neste sentido a PSP através das Equipa Policial da Escola Segura efetuará as ações de sensibilização, já agendadas, junto das escolas do 1º., 2º., 3º. Ciclo e ensino secundário dedicadas a uma utilização correta e responsável do 112.
