Desde o passado dia 13 de Julho, o Serviço de Urgência do Hospital Dr. Nélio Mendonça tem novas regras para a permanência dos acompanhantes junto dos utentes. As novas regras aplicam-se a todos os acompanhantes dos utentes (adultos e pediátricos) do Serviço de Urgência do Hospital Dr. Nélio Mendonça.
Os acompanhantes terão que identificar-se na secretaria do Serviço de Urgência, onde lhes será atribuída uma vinheta de identificação, a qual deverá ser fixada de forma visível. Só após deste procedimento administrativo, o acompanhante devidamente identificado, pode entrar no Serviço de Urgência e permanecer junto do seu utente.
Todos os utentes internados no Serviço de Urgência, adultos e crianças, têm direito a um acompanhante e em algumas situações clínicas, com a devida autorização do médico, o utente pode eventualmente ter até dois acompanhantes.