O navio cruzeiro de bandeira maltesa, que se encontrava a navegar a cerca de 204 milhas náuticas, o equivalente a 378 quilómetros, efetuou um pedido de auxílio por via de uma chamada telefónica, a informar que estava a bordo uma passageira com arritmia cardíaca. De imediato foi informado o CODUMAR que efetuou a avaliação do estado da vítima, considerando a situação como um resgate médico urgente.
Mais tarde, surgiu um novo contacto do navio relatando que outro passageiro teria sofrido um golpe na cabeça, também classificado como resgate médico urgente.
Para o resgate, foi empenhada a aeronave EH-101, da Força Aérea Portuguesa, para transportar as vítimas até ao Aeroporto do Funchal, tendo aterrado no mesmo pelas 19 horas e 55 minutos.
Posteriormente, os doentes foram transportados para uma unidade hospitalar.
A Marinha, através dos seus centros de busca e salvamento marítimos, garante uma resposta permanente e contínua na região de busca e salvamento marítimo sob responsabilidade nacional.
