O pedido de socorro foi pedido pouco passava das 21h30, deste domingo. Perante os sintomas do tripulante a equipa médica do INEM – Centro de Orientação de Doentes Urgentes no Mar (CODU-Mar) decidiu pelo resgate médico imediato.
A Marinha pediu a colaboração da Força Aérea que transportou o tripulante a bordo do helicóptero EH-101. O doente desembarcou no aeroporto da Madeira às duas da manhã e foi depois transportado para o Hospital Dr. Nélio Mendonça.