O pedido de ajuda foi recebido no MRCC Lisboa pelas 9h45 (horas locais) tendo de imediato sido contactado o Centro de Orientação de Doentes Urgentes Mar (CODU-MAR).
Após o contacto, foi determinado que o passageiro teria de receber assistência médica com extrema urgência.
Através da colaboração com a Força Aérea, por intermédio do RCC Lisboa e do Destacamento Aéreo do Montijo, foi enviado um helicóptero (EH-101) para efetuar o resgate.
Ao início da tarde, o passageiro de nacionalidade britânica, de 59 anos de idade, foi resgatado em segurança do navio para o aeroporto da Portela, onde uma ambulância do INEM já se encontrava à espera para o encaminhar para unidade hospitalar.
