Chama-se “Vai de Férias? Leve os Direitos na Bagagem” e tem como grande objetivo informar os cidadãos que viajam de avião para as várias situações em que possam ser ressarcidos de eventuais problemas com as viagens (Áudio)
Joana Zino, jurista da Deco na Madeira, explica o tipo de direitos que as companhias aéreas têm de cumprir por exemplo em caso de atraso de um voo.
O caso da Madeira é por muitas vezes referido devido aos ventos que por vezes condiciona o normal funcionamento da estrutura. Neste casos, Joana Zino refere que há exclusão de indemnização mas que a companhia poderá sempre ter de provar.
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