Para esclarecer dúvidas o governo regional criou uma alinha de apoio e um endereço de correio eletrónico (mobilidade@gov-madeira.pt) para esclarecer dúvidas sobre o novo modelo que entra em vigor a partir de 1 de setembro.
Foi publicado também um desdobravel que pode ver aqui :
http://www.madeira.gov.pt//Portals/6/Documentos/DESDOBRAVEL.pdf