O alerta foi recebido no Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo de Ponta Delgada (MRCC Delgada), pelas 09h30 de hoje, através do próprio navio, a informar que um passageiro, de nacionalidade portuguesa, teria sofrido um traumatismo craniano encefálico e necessitava de cuidados médicos urgentes. De imediato, a Marinha Portuguesa, através do MRCC Delgada e em articulação com o Centro de Orientação de Doentes Urgentes no Mar (CODU-Mar), coordenou a operação de resgate, tendo sido de imediato empenhada para o local uma aeronave da Força Aérea Portuguesa, um EH-101, apoiada por outra aeronave, um C-295.
O passageiro foi resgatado em segurança pela aeronave da Força Aérea que aterrou durante a tarde de hoje no aeroporto S. João Paulo II, em Ponta Delgada, onde aguardava uma ambulância do Serviço Regional de Proteção Civil e Bombeiros dos Açores, que transportou a vítima para uma unidade hospitalar.
C/Lusa