No 4.º trimestre de 2022, a taxa de penetração dos clientes residenciais em relação aos agregados domésticos privados da RAM ascendeu aos 92,3%, um aumento de 5,1 pontos percentuais (p.p.) em comparação com período homólogo. Esta taxa superou a média nacional (84,8%) em 7,5 p.p..

Esta tendência de crescimento também se tem verificado nos alojamentos cablados de alta velocidade na RAM, quer nas redes de fibra ótica FTTH (Fiber to the Home), a principal tecnologia de acesso em local fixo, assim como nas redes de TV cabo HFC (Hybrid Fiber-Coaxial).

No final do 4.º trimestre de 2022, o número de alojamentos da RAM cablados com fibra ótica (FTTH/B) por todos os operadores rondava os 178,4 mil, evidenciando um crescimento de 8,9% face ao período homólogo. Se se considerar os alojamentos preparados para receber estes serviços, mas suportados em redes de TV por cabo, a RAM, no 4.º trimestre de 2022, tinha cerca de 94,6 mil alojamentos, +26,0% do que o mesmo trimestre de 2021.

Relativamente aos acessos à Internet em banda larga em local fixo, em 2022, a penetração atingiu 42,3% da população da RAM, o que compara com 42,8% no País. Porto Santo (55,2%), Funchal (46,5%) e Calheta (46,2%) eram os municípios que apresentavam  as  taxas  de  penetração  mais  elevadas, em  contraponto  com  Câmara de Lobos (32,5%), Ribeira Brava (35,9%), Santana e Machico (ambos com 38,2%), que tinham as taxas mais baixas. Em termos absolutos, em 2022, o número de acessos à internet em banda larga (em local fixo) no segmento residencial era de 90,4 mil e no não residencial de 16,6 mil, totalizando 107,0 mil (+4,3% que em 2021).

O número de assinantes de serviços de televisão através de subscrição tem aumentado de forma constante ao longo do tempo. Em 2004 – primeiro ano para o qual está disponível este indicador – o número de assinantes era de 65,5 mil.  Em 2022, contabilizaram-se 109,7 mil assinantes, um aumento de 2,4% face a 2021, inferior, contudo, ao observado a nível nacional (+3,1%).

O número de acessos telefónicos na RAM por 100 habitantes manteve, em 2022, a tendência de crescimento iniciada em 2020, alcançando, neste ano, o valor máximo da série (50,25), que tem início em 2000. O valor mais alto foi obtido no Porto Santo (63,40) e o mais baixo em Câmara de Lobos (36,26). Em 2022, o número de acessos telefónicos principais residenciais atingiu os 93,4 mil, enquanto o número de acessos não residenciais subiu para os 33,7 mil acessos. No total, o número de acessos rondava os 127,1 mil. Note-se que, a nível nacional, o número de acessos telefónicos por 100 habitantes, em 2022, era de 51,21.

Com a generalização do telemóvel, o número de postos telefónicos públicos na RAM tem vindo a diminuir nos últimos anos, passando de 349, em 2013, para 188, em 2022, traduzindo uma variação de -6,9% face ao ano anterior. A nível nacional a quebra observada foi superior, de 10,1%. Ao nível municipal, quando comparado com 2021, entre os 11 municípios da RAM, apenas no Funchal foi observada uma diminuição neste indicador (-40,2%).